利用規約（雛形）

 

 

第1条（適用）

 

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社天の雲（以下「当社」といいます。）が提供する体験サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

 

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。

 

 

第2条（サービス内容）

 

本サービスは、文化体験、ガイドサービス、ワークショップ、飲食体験その他これに付随するサービスを提供するものです。

 

サービス内容、所要時間、料金等は各体験ページに記載します。

 

 

第3条（予約および契約成立）

 

1. 利用者は当社指定の方法により予約申込みを行うものとします。

2. 当社が予約を承認し、または決済が完了した時点で契約が成立します。

3. 未成年者が申し込む場合は保護者の同意を必要とします。

 

 

第4条（支払い）

 

利用者は、当社が指定する方法により料金を支払うものとします。

 

 

第5条（キャンセルおよび変更）

 

1. 利用者都合によるキャンセルは、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従います。

2. 無断キャンセルの場合、全額を請求する場合があります。

3. 予約変更は当社が認める範囲で対応します。

 

 

第6条（遅刻および不参加）

 

1. 体験開始時刻に遅れた場合、参加をお断りする場合があります。

2. 遅刻による体験時間短縮について返金は行いません。

 

 

第7条（安全管理）

 

1. 利用者はスタッフの指示に従うものとします。

2. 危険行為または指示に従わない場合、参加を中止することがあります。

3. 当社は安全確保に努めますが、体験活動に伴う一定のリスクが存在することを利用者は理解するものとします。

 

 

第8条（健康状態）

 

以下に該当する場合は事前申告を必要とします。

 

• 持病

• 妊娠中

• 運動制限がある場合

• その他安全に影響する事項

 

当社は安全確保が困難と判断した場合、参加をお断りすることがあります。

 

 

第9条（禁止事項）

 

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

 

• 他参加者への迷惑行為

• 施設・備品の破損

• 危険行為

• スタッフの指示違反

• 法令違反行為

 

 

第10条（写真・動画撮影）

 

1. 体験中に当社が写真・動画を撮影する場合があります。

2. 撮影素材は広報活動等に使用する場合があります。

3. 掲載を希望しない場合は事前に申し出てください。

 

 

第11条（言語対応）

 

当社は各体験ページに記載された言語でサービス提供を行います。

通訳品質について合理的範囲での提供となります。

 

 

第12条（天候・不可抗力）

 

以下の場合、体験を中止または変更する場合があります。

 

• 悪天候

• 災害

• 交通障害

• 施設トラブル

• 感染症拡大

 

この場合、当社は返金または日程変更で対応します。

 

 

第13条（損害賠償）

 

1. 利用者の故意または過失により損害が発生した場合、利用者は賠償責任を負うものとします。

2. 当社の責任は、故意または重過失がある場合を除き、当該サービス料金を上限とします。

 

 

第14条（保険）

 

当社は必要に応じて賠償責任保険等に加入します。

 

 

第15条（個人情報）

 

個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーに従います。

 

 

第16条（知的財産）

 

体験内容、資料、映像等の著作権は当社または権利者に帰属します。

 

 

第17条（規約変更）

 

当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。

 

 

第18条（準拠法および管轄）

 

本規約は日本法に準拠します。

紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。