プライバシーポリシー

Privacy Policy

1. 個人情報の収集について

当社は、お問い合わせ、予約、アンケート、メールマガジン登録などを通じて、以下のような個人情報を取得することがあります。
• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 国籍または居住国
• 体験予約情報
• その他、お客様がフォーム等に入力された情報

2. 個人情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的のために使用します。
• ご予約やお問い合わせへの対応
• サービス提供・運営のため
• アンケートやご意見の分析・サービス改善
• お客様へのご連絡・ご案内
• トラブルや不正利用の防止

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先（通訳・体験提供者など）に必要な範囲で共有する場合

4. クッキー（Cookie）の使用について

当社ウェブサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のためにCookieを使用することがあります。Cookie情報は個人を特定するものではありません。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。また、必要がなくなった情報は適切な方法で速やかに廃棄・削除します。

6. お問い合わせ・開示・訂正・削除について

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除のご希望には、合理的な範囲で対応いたします。以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口
The True Works

contact@the-true-works.com

7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

8. 準拠法・管轄

本ポリシーは日本法に準拠し、日本の法律に従って解釈されます。また、当社サービスに関連する紛争は、当社本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

1. Collection of Personal Information

We may collect the following types of personal information through inquiries, reservations, surveys, newsletter registrations, and other forms:
• Name
• Email address
• Phone number
• Country or region of residence
• Experience booking details
• Other information voluntarily submitted by the user

2. Purpose of Use

Collected information may be used for the following purposes:
• Responding to inquiries or reservations
• Providing and managing services
• Conducting surveys and improving service quality
• Contacting users with relevant updates and information
• Preventing fraud or misuse of our services

3. Sharing of Personal Information

We do not share personal information with third parties except in the following cases:
• With the consent of the individual
• When required by law
• When necessary to share with contractors or experience providers to fulfill our services

4. Use of Cookies

We may use cookies on our website to analyze user behavior and improve usability. Cookies do not identify individuals personally.

5. Management of Personal Information

We implement appropriate security measures to prevent loss, leakage, or alteration of personal information. Any information no longer needed will be securely deleted or disposed of.

6. Requests for Access, Correction, or Deletion

If you wish to request access to, correct, or delete your personal information, please contact us using the information below. We will respond within a reasonable scope.

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